Suivi des passages récurrents, sans oubli.
Norssa calcule les échéances de vos contrats et planifie la semaine de vos techniciens.
Comment ça marche, en 4 étapes
Vous importez vos clients sous contrat
Pour chaque client : la fréquence des passages (mensuelle, annuelle…) et la date du dernier passage. Norssa en déduit la date limite du prochain passage, et la période juste avant pendant laquelle il peut être fait, proportionnée à la fréquence : 5 jours pour un contrat mensuel, 1 mois pour un annuel.
- Fréquence
- Mensuelle
- Dernier passage
- 3 septembre
- Passage possible
- 5 jours avant l'échéance
Le suivi des contrats sur tableur et agenda
Les mêmes clients, suivis à la main ou dans Norssa.
Un tableur, un tableau blanc ou des rappels dans l'agenda, tenus à jour à la main.
- Échéances recalculées après chaque passage
- Chaque passage a son jour et son technicien
- Les retards remontent en tête de liste
Calcul automatique de la prochaine visite
Chaque contrat a sa fréquence : mensuelle, trimestrielle, annuelle, à date fixe ou en suivi après intervention. La date du prochain passage se recalcule après chaque visite.
- Écran « À planifier » trié par urgence : retards, semaine, mois.
- Passages non effectués conservés dans la liste jusqu'à leur réalisation.
- Pause d'un contrat avec date de reprise, pour les sites fermés une partie de l'année.
Dernier passage + fréquence donne l'échéance : 3 septembre + 1 mois = 3 octobre.
La période de passage va du 28 septembre au 3 octobre : 5 jours pour un contrat mensuel. Jamais après l'échéance.
La planification automatique retient le 30 septembre : un technicien intervient à 2 km ce jour-là.
La semaine se planifie en un clic
Le bouton « Planifier automatiquement » répartit les passages dus entre vos techniciens. Les passages d'un même secteur sont regroupés, toujours avant leur échéance et autour des rendez-vous déjà posés.
- Planification hebdomadaire, par exemple chaque dimanche soir, ou à la demande.
- Kilomètres évités affichés par passage et par semaine.
- Ajustement manuel : déplacer, ajouter ou retirer un passage à tout moment.
Rappel automatique avant chaque passage
Un message est envoyé au client par e-mail, SMS ou WhatsApp, au délai choisi. Le client confirme ou demande une autre date, et le planning est mis à jour.
- Moins de déplacements sur des sites fermés ou inaccessibles.
- Agenda des techniciens synchronisé avec Google Agenda, Outlook ou Apple Calendrier.
Bonjour, votre prochain passage d'entretien est prévu :
Chaque technicien reçoit sa journée
Chaque technicien a son accès sur téléphone, sans application à installer. Il voit ses passages du jour avec l'heure, l'adresse et les consignes, et il est prévenu dès qu'un passage change.
- Un geste à la fin du passage : fait, fait avec une remarque, ou pas pu passer.
- Client absent ou accès fermé : le passage revient tout seul dans la liste à replanifier.
- Vous voyez l'avancement de la journée en direct, sans appeler personne.
Voyez Norssa sur votre métier
Un membre de l'équipe part de votre façon de suivre vos contrats aujourd'hui et vous montre ce que Norssa en ferait : vos échéances, une semaine planifiée, l'accès des techniciens.
Sans engagement · réponse sous un jour ouvré
- 5 minVotre situationMétier, nombre de clients sous contrat, techniciens, outil actuel.
- 10 minNorssa sur votre casÉchéances, planification automatique de la semaine, téléphone du technicien.
- 5 minVos questionsMise en service, import de vos données, prix.
Mise en service accompagnée
- Étape 1
Import de votre fichier
Excel, Google Sheets ou export de votre logiciel actuel : clients, fréquences et dates de dernier passage.
- Étape 2
Paramétrage
Secteurs, techniciens et types de contrats, en visio avec un membre de l'équipe.
- Étape 3
Planification
Chaque semaine, la planification automatique répartit les passages dus. Techniciens et clients sont prévenus.
Tableur, logiciel de gestion d'interventions ou Norssa
Norssa est spécialisé dans la récurrence des passages. Il s'utilise seul ou avec votre logiciel de devis et de facturation.
| Tableur + agenda | Logiciel de gestion d'interventions | Norssa | |
|---|---|---|---|
| Calcul des échéances | Formules manuelles | Oui | Oui |
| Alerte sur les retards | Non | Selon l'offre | Oui |
| Planification de la semaine | Manuelle | Dates fixées à l'avance, puis tournée réordonnée | Automatique, passages regroupés par secteur |
| Accès des techniciens | Planning envoyé à la main | Oui, avec rapports d'intervention | Journée sur téléphone, passage clôturé en un geste |
| Rappels clients | Non | Souvent en option | E-mail, SMS, WhatsApp |
| Prix | Gratuit | 35 à 129 € par technicien et par mois | 49 à 179 € par mois pour l'entreprise |
| Mise en place | Immédiate | Plusieurs semaines | Accompagnée, import inclus |
Norssa par métier
Dératisation et désinsectisation
Contrats HACCP, passages mensuels, suivis de garantie.
Voir la pageExtincteurs et sécurité incendie
Vérifications annuelles, parcs multi-sites, registres.
Voir la pagePortes et portails automatiques
Visites semestrielles par porte, parcs multi-sites.
Voir la pageChauffage, PAC et climatisation
Entretiens annuels, PAC tous les 2 ans, contrôles F-Gas.
Voir la pagePrix par entreprise
Chaque offre inclut un nombre de techniciens. Prix hors TVA.
Solo
Pour les indépendants et les équipes de deux techniciens.
RecommandéÉquipe
Pour les équipes jusqu'à 5 techniciens, avec planification optimisée par secteur.
Pro
Pour les entreprises multi-dépôts et les clients soumis à audit.
Un logiciel conçu en Belgique, par l'équipe qui vous répond
Norssa est développé par Orange Bleu, studio belge qui conçoit des logiciels métier pour les PME et qui édite aussi Craino. C'est Antoine qui fait les démos et la mise en service : vous parlez à quelqu'un qui connaît l'outil de l'intérieur.
- Conçu en BelgiqueSupport en français
- Données en EuropeConformes au RGPD
- Sans engagementExport de vos données
À qui s'adresse Norssa ?
Aux entreprises de 1 à 30 techniciens qui interviennent régulièrement chez des clients sous contrat : dératisation et désinsectisation, vérification d'extincteurs, entretien de portes automatiques, chauffage, pompes à chaleur et climatisation. En Belgique et en France.
Quelle différence avec un logiciel de gestion d'interventions ?
Un logiciel de gestion d'interventions gère le passage une fois planifié : rapport, devis, facture. Norssa gère la récurrence : quels clients doivent être revus, lesquels sont en retard, et quel jour les placer. Il s'utilise seul ou avec votre logiciel actuel.
Peut-on importer un fichier Excel ?
Oui. L'import est inclus dans la mise en service : clients, fréquences et dates de dernier passage depuis Excel, Google Sheets ou l'export d'un autre logiciel.
Comment fonctionne la planification automatique ?
Chaque contrat a une échéance et une période de passage juste avant, proportionnée à la fréquence : 5 jours pour un contrat mensuel, 1 mois pour un annuel. Le bouton « Planifier automatiquement » place chaque passage dans cette période, jamais après l'échéance, le jour où un technicien intervient déjà dans le même secteur, en tenant compte des rendez-vous existants. Vous pouvez ensuite modifier le planning.
Les techniciens doivent-ils installer une application ?
Non. Chaque technicien a son accès sur téléphone, depuis le navigateur. Il y voit sa journée (heures, adresses, consignes) et clôture chaque passage : fait, fait avec une remarque, ou pas pu passer. Dans ce dernier cas, le passage revient dans la liste à replanifier. Les passages peuvent aussi s'afficher dans Google Agenda, Outlook ou Apple Calendrier.
Qui édite Norssa et où sont hébergées les données ?
Norssa est conçu et développé en Belgique par Orange Bleu. Les données sont hébergées en Europe, dans le respect du RGPD, et vous pouvez les exporter à tout moment.
Quel est le prix ?
De 49 à 179 € HT par mois pour l'entreprise, selon le nombre de techniciens. Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Voir les tarifs.
Voyez Norssa sur votre métier
Une démo de 20 minutes en visio, à partir de votre façon de suivre vos contrats aujourd'hui. Ou ouvrez directement un essai de 14 jours.
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